Patterns

As I am getting bored of waiting for my first invoice from Deutsche Telekom (will it ever come?) I thought it might be fun to get into the discussion with the service desk again:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ihre Antwort ging nicht über den
Text der Fehlermeldung auf der Webseite hinaus ("Versuchen sie es
später nocheinmal") und stellt somit keinerlei Hilfe dar. Des Spasses
halber habe ich ihre Empfehlung befolgt und es in Abständen von jeweils
24h "nochmal versucht" mit dem wie erwartet gleichen Ergebnis.

Ich bitte sie hiermit abermals, mein eigentliches Anliegen an die entsprechende
Abteilung weiterzuleiten:

Bitte korrigieren sie in ihrem Datenbestand die Zuordnung meiner aktiven(!)
Buchungskontonummer 01234567890 zu meiner aktuellen Telefonnummer 0203-01234567890.

>Kundennummer: 01234567890
>Buchungskontonummer: 01234567890
>Alte Buchungskontonummer: 01234567890 (nicht mehr aktiv!)
>Telefon-Nummer: 0203-01234567890

Vielen Dank.

In short I am asking them (again) to fix the customer data association in their databases and added some irony to the mix. To make it a little harder for them to actually spot it I left out the irony tags…

Now let’s see how long it will take them to respond with the same useless “please try again later” default answer.

Ah, it’s just so great to live in a service desert like Germany.